LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি

14pro-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্রাউজিং ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিংডেটা মুছে ফেলার অধিকার
14pro আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের গোপনীয়তা সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সপ্তাহে সাতদিন উন্মুক্ত। লাইভ চ্যাটে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল মেনুতে 'গোপনীয়তা এবং...
স্বচ্ছতা সূচক

আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ রাখি

14pro-তে গোপনীয়তা মানে শুধু এনক্রিপশন নয়, বরং স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ। আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় দেখাই কখন এবং কেন আমরা ডেটা সংগ্রহ করছি, কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা জড়িত এবং আপনার কাছে কী কী...

ডেটা সংগ্রহের বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, প্রথম ডিপোজিটের আগে এবং নতুন ফিচার সক্রিয় করার মুহূর্তে আমরা একটি পপ-আপ দেখাই যা ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ হবে এবং কেন, এবং আপনি সম্মতি দেওয়ার আগে বিস্তারিত পড়তে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর তালিকা

আমরা এই পৃষ্ঠায় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রকাশ করি কোন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির লিংক প্রদান করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংক-গ্রেড TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে, এবং আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ হ্যাশড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করি যাতে আমাদের নিজস্ব টিম সদস্যরাও সেগুলো পড়তে না পারে।

ডেটা ধারণকাল নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন লগ রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর যাচাইকরণ নথি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সংরক্ষণ আবশ্যক করে নিরাপত্তা তদন্তের জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ প্যানেল

প্রথম ভিজিটে আমরা একটি কুকি ব্যানার দেখাই যেখানে আপনি গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা কাস্টমাইজ করতে পারেন কোন ট্র্যাকিং কুকি সক্রিয় থাকবে, এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন ফুটার লিংক থেকে।

অডিট এবং আপডেট লগ

আমরা এই নীতির প্রতিটি পরিবর্তন একটি পাবলিক চেঞ্জলগে নথিভুক্ত করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কী আপডেট হয়েছে, কখন এবং কেন, এবং আমরা ইমেইলে আপনাকে জানাই যদি পরিবর্তন আপনার ডেটা ব্যবহারকে প্রভাবিত করে।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের সকল আইনি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি অনুসরণ করে

14pro-তে গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একই মূল নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি—আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা এবং আপনাকে স্বচ্ছ তথ্য প্রদান করা। এই তুলনা সারণী দেখায় কীভাবে প্রতিটি নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন এবং মুছে ফেলতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লবি অ্যাক্সেস এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে, এবং গোপনীয়তা নীতিকে রেফারেন্স করে যখন ডেটা ব্যবহার সংক্রান্ত বিষয় উত্থাপিত হয়।

03

দায়িত্বশীল গেমিং

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম এবং সীমা সেটিংস ব্যাখ্যা করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনার কার্যকলাপ লগ গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার নিজের পর্যালোচনার জন্য উপলব্ধ।

04

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পরিমাণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং গেটওয়ে প্রসেসরের সাথে শেয়ারিং সীমিত করা হয় সেটি বর্ণনা করে।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

কেন আমরা আইডি ডকুমেন্ট এবং ফোন নম্বর যাচাই করি এবং কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ করি, এবং গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা ধারণকাল প্রযোজ্য হয় তা ব্যাখ্যা করে।

06

কুকি এবং ট্র্যাকিং

কোন ধরনের কুকি আমরা ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং কীভাবে আপনি সেগুলো সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন সেই বিবরণ প্রদান করে।

07

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

সকল নীতি জুড়ে একই সাপোর্ট চ্যানেল এবং সময়সীমা প্রযোজ্য যখন আপনি ডেটা কপি চান, সংশোধন চান বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা আপনার সুরক্ষিত অভিজ্ঞতা তৈরি করে

14pro শুধু গেম লবি নয়—এটি একটি সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে কাজ করে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ পরিবেশে। আমরা Pragmatic Play, PG...

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম আমরা Evolution, Ezugi এবং Pragmatic Play Live থেকে লাইভ ডিলার...
স্লট লবি ব্রাউজিং আপনি যখন Sweet Bonanza, Gates of Olympus বা Mahjong Ways...
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট আমাদের স্পোর্টস বুক আপনার বেটিং ইতিহাস এবং পছন্দের লিগ ট্র্যাক...
মোবাইল অভিজ্ঞতা আমাদের মোবাইল সাইট এবং অ্যাপ একই গোপনীয়তা সেটিংস ব্যবহার করে...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আপনি দেখতে পাবেন প্রতিটি লগইন, প্রতিটি ডিপোজিট...
সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আমরা প্রতিটি লাইভ চ্যাট কথোপকথন সংরক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

14pro আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর টোকেনাইজড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করে যাতে পরবর্তী লেনদেনে দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারি কিন্তু আমাদের কর্মীরাও সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পারে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা পরিচালনা করি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেনের মুহূর্তে আপনার নম্বর প্রসেস করে এবং সেটি আমাদের ডেটাবেসে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য। লেনদেনের সময় আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ এবং ডিপোজিট-উত্তোলনের পরিমাণ লগ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে, এবং সেই ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয় কখনও বিপণনে নয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' সেকশনে ক্লিক করুন এবং আপনি একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আপনি নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ৭ দিনের মধ্যে সেটি প্রসেস করি, তবে লেনদেন লগ আইনগত প্রয়োজনে ৯০ দিন রাখতে হতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি—পেমেন্ট গেটওয়ে যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করে, গেম স্টুডিও যারা স্লট এবং লাইভ টেবিল হোস্ট করে এবং নিরাপত্তা সেবা যারা জালিয়াতি শনাক্ত করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা পরিচালনা করি এবং আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা লগ করি আপনি কোন গেম খুলেছেন, কত সময় খেলেছেন এবং কোন স্ক্রিনগুলো সবচেয়ে বেশি ভিজিট করেছেন যাতে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ এবং দ্রুত লোডিং নিশ্চিত করতে পারি। এই কার্যকলাপ ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করা এবং শুধুমাত্র 14pro-এর অভ্যন্তরীণ উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়, কখনও বাহ্যিক বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ের জন্য নয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে পারি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি আপনার ভাষা এবং থিম সেটিংস সংরক্ষণ করতে। আপনি প্রথম ভিজিটে কুকি ব্যানার থেকে বা যেকোনো সময় ফুটারের 'কুকি সেটিংস' লিংক থেকে ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে কিছু লবি ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা অবিলম্বে আপনার লগইন অ্যাক্সেস বন্ধ করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং আইডি যাচাইকরণ নথি ৯০ দিন ধরে সংরক্ষিত থাকে যদি স্থানীয় আইন সেটি আবশ্যক করে জালিয়াতি তদন্তের জন্য, তারপর সেগুলোও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।